Resumen:
El proceso de tutorización en los proyectos de aprendizaje-servicio se fundamenta en el modelo de aprendizaje experiencial que subraya que el valor formativo de una experiencia depende de la riqueza de la situación y de la validez de las herramientas y estrategias para generar la reflexión. Estas estrategias han de permitir, además de diseñar conjuntamente la acción e implementarla, construir su significado, problematizarla, extraer generalizaciones, señalar especificidades y establecer relaciones, preparando al estudiante para la siguiente situación de experiencia. Responde así a una concepción participativa, colaborativa, cíclica y progresiva del aprendizaje. Por lo tanto, es de vital interés potenciar la reflexión de los estudiantes y hacerlo favoreciendo la construcción de conocimiento, tanto sobre contenidos académicos, como sobre la significación personal y social de la experiencia; ampliando la zona de innovación, rescatando conocimientos previos y aprendizajes tácitos para reelaborarlos e integrando los diferentes tipos de saberes en un aprendizaje profundo y holístico. El seguimiento y la tutorización de los proyectos de aprendizaje-servicio que se desarrollan desde la Oficina de Aprendizaje-Servicio de la Facultad de Educación de la Universidad de Barcelona se fundamenta en la elaboración de un diario reflexivo que el estudiante ha de llevar a cabo sobre su experiencia. El diario es una herramienta formativa personal que el estudiante elabora de manera individual. Estas páginas tienen por objetivo presentar una rúbrica para la mejora de la evaluación y la tutorización de los diarios reflexivos en los proyectos de aprendizaje-servicio. La rúbrica nace de la necesidad de mejorar y unificar los criterios de acompañamiento del proceso reflexivo y su nivel de profundización. El transcurso de su elaboración y validación ha permitido identificar las diferentes dimensiones de la reflexión en su concreción en un diario reflexivo -aspectos básicos, descripción, análisis y proyección-, así como también los ítems de evaluación para el profesorado y las orientaciones didácticas para el estudiante.